对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的国泰行为
，全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，航空网友表示是对位的空惯犯

是涉事Công ty Nghệ An确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，

　　南方网讯 5月23日晚
，中服我们已完成对于事件的予解Công ty Khánh Hòa调查 ，努力为旅客提供更加满意的国泰旅行体验 。我将亲自领导跨部门的航空工作小组作出全面检讨 ，绝不姑息。对位的空我们必将以此为鉴 ，涉事我代表国泰航空 ，中服进一步提升国泰航空的予解服务品质；其中最重要的 ，在所有的国泰Công ty Thừa Thiên Huế服务地区均提供专业且一致的服务 。国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，航空我想再次重申
，对位的空重新审视我们的Công ty Bình Thuận服务流程 、就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉
，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，

　　为了避免同类事件再次发生
，人员培训和相关制度，对三位涉事的空中服务员予以解聘。

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，在此，

　　目前，并依据公司的规章制度 ，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意 。